5 Erros no Atendimento ao Cliente

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Atualmente existem milhões de empresários de bares e restaurantes. O curioso é que a maioria passa por problemas bem semelhantes. Segundo a Associação Brasileira de Bares e Restaurantes, de cada 100 estabelecimentos abertos, apenas 3 continuam firmes após 10 anos. Os motivos são os mais variados para o fracasso e entre os que mais se […]

Pesquisa de Satisfação do Cliente: 5 dicas para você implementar no seu negócio

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É de extrema importância que você compreenda a satisfação dos clientes em relação ao seu estabelecimento. Aplicar uma Pesquisa de Satisfação do Cliente pode melhorar a forma como você enxerga o seu público e vice-versa. Separamos algumas dicas práticas de perguntas que você pode desenvolver com os seus clientes ao obter um feedback: 5 dicas […]